Schwierige Gespräche
Abteilungsleiter Hige ist ein korrekter Mann. Er sitzt in seinem
Büro, vor sich auf dem Schreibtisch den ausgefüllten
Beurteilungsbogen bezüglich Dipl.Ing. Ufo. An sich sind diese Art
von Gesprächen ihm sehr unangenehm, doch er reißt sich
zusammen und will das schnell hinter sich bringen. Während der
kreative und gut gelaunte Herr
Ufo hineinkommt und sich lässig auf den Stuhl setzt, sagt der
Abteilungsleiter u.a. :
"......Sie müssen in Zukunft pünktlich um 8.00h hier sein
........................................"
2 Monate später
Der Projektleiter wundert sich in den nächsten Monaten, dass das
Projekt immer mehr in zeitlichen Verzug gerät, weil häufig
gänzlich unerwartete Schwierigkeiten auftauchen und sein
Mitarbeiter Dipl.Ing. Ufo scheinbar - wie der Projektleiter selbst und
die anderen
Mitarbeiter - auch keine Ideen mehr hat.
Herr Dipl.Ing. Ufo ist seit dem Beurteilungsgespräch
pünktlich, hält alle Absprachen ein und nimmt seine Arbeit
gerade so genau wie alle anderen. Seine Ideen behält er für
sich.
Seminarziele
Durch Übungen werden Sie zunehmend die Scheu
verlieren, schwierige Gespräche zu führen. Außerdem
lernen Sie verschiedene Gesprächskonzepte, die für die
gängigen schwierigen Gespräche wie Kritik- Beurteilungs -
Abmahnungs - Entlassungsgespräch etc. hilfreich sind.
Nutzen
Prozessoptimierung bei glz. gutem Betriebsklima
Zielgruppe
Mitarbeiter in leitender Funktion von Betrieben, Institutionen etc.
Methode
Lehrgespräch, Übungen, Rollenspiel, Feed-Back-Runden